首頁
|
設為首頁
|
加入收藏
倍勝服務 公開課程 內訓課程 顧問團隊 管理文庫 下載中心 新聞與觀點 關于倍勝
全文檢索
管理資訊
?
相關信息
-
員工自我管理如何培訓?
-
如何在企業內部有效溝通?
-
在你牛到一定程度前,全是“態度
-
職場中如何為自己做好規劃
-
儒佛爾定律:搞好預測,好決策還
-
瞬間"爆發",才彰顯你的威懾力
-
合伙人比商業模式更重要
-
90后員工的困惑與期望
-
匯報工作的要領與技巧
近期公開課
-
需求預測和庫存控制
-
敏捷供應鏈物流體系建設與企業運
-
更好地理解中國文化(針對外籍經
-
敏捷項目管理
-
區塊鏈:重構未來商業新模式
-
5G產業發展及商業模式創新
-
從Excel數據分析到圖表展示
-
你的禮儀價值百萬——商務禮儀與
-
TTT-內部培訓師培訓
-
現代企業檔案管理全流程專業實務



好培訓的關鍵兩步您當前的位置:網站首頁->> 管理文庫

好培訓的關鍵兩步

  培訓通常分為四步:需求分析、課程設計、開展培訓、效果評估。那么,好培訓有幾步?通用磨坊食品公司(General Mills Inc)發現,培訓前后還有重要的兩步:之前確定誰受訓,之后鞏固培訓成果。
  從多出的這兩步,這家位于美國明尼阿波力斯的世界第五大食品公司,已收到更好的效果。
  在中國,從創維集團到壽險公司,正在內訓實踐中獲得這兩步的經驗與教訓。也許,這就是“好培訓”最不能忽略的。

第一步:選誰去?

  誰的能力低于崗位要求,誰最需要培訓。沒錯,他們必須參加。除此之外還有誰?通用磨坊的第一步,或者說他們在“需求分析”中首先想到的是:一個都不能少。
  “每個人都會在自己的專業領域之外有所想法”,這是該公司的組織效率總監Beth Gunderson認定的“常識”。既然分工只能限制職責與溝通,并不會限制靈感,為什么不讓員工跳出專業、換位思考?

一方面,不同部門的員工參與同一主題培訓,可以在溝通中觸發靈感。
  通用磨坊公司組織的營銷培訓,不僅針對銷售團隊,還有人力資源等其他“無關”部門,甚至包括外包廣告公司。很快他們就看到了好處,“比如一個來自人力資源部門的員工,會拋出一個極具啟發性的問題,可能就是因為她沒做過營銷。然后你會看到銷售部門員工的表情,‘不會吧,這個問題我以前從來沒想過。’”

另一方面,這種換位培訓還可以培養員工的全局意識。
   創維集團的新員工培訓有這樣一個環節,讓研發新人去家電賣場實地培訓,又讓銷售新人去工廠接受培訓。兩周的“換位”,讓所有受訓者今后不會輕易的抱怨其他部門,而且明確了自己的工作對企業整體運營意味著什么。對此,通用磨坊的培訓組織者深有同感:以前常聽到非營銷部門員工說,“那些營銷部門的!他們到底怎么想的?”但是,一旦這些員工經歷了換位培訓,并身處其中,就會開始理解其他部門的運作。
  總之,“選誰去”不必局限于培訓主題。跨部門、跨層級的員工培訓,讓受訓者不僅獲得技術層面的提升,還有助于企業文化的凝聚與刷新。在通用磨坊2001年收購品食樂公司(Pillsbury)之后,這種“一個都不能少”的內部培訓,迅速讓兩公司員工統一到重塑品牌核心競爭力的新文化。

最后一步:如何跟進?
  “行百里者半九十。”對多數企業而言,第一步只有做得好不好的問題,而最后一步就是想不想得到的問題,即培訓的后續跟進。
  無論一個培訓項目的成果多大、時間多長,它的效果曲線都會隨間隔時間邊際遞減。而這條曲線背后,是高昂的資金與時間成本。那么,如何讓有限的培訓預算發揮長效,讓曲線下滑得更平緩?作為好培訓的最后一步,后續措施也是將培訓成果轉化為工作成果的最后一步。
  通用磨坊一項名為“品牌冠軍”的營銷培訓值得學習。該項目為期四天半,實際效果卻已超越培訓結束不久的“蜜月期”,并融合為企業文化的一部分。很大程度上,培訓組織者的兩大后續措施發揮了實效。
  
    一是每月基于電子郵件的案例學習。
  在課堂上集中培訓的四天半之后,與該培訓同一主題的學習仍在每月電郵中繼續。這種學習每次集中于一個新鮮生動的品牌營銷案例,從中總結出最關鍵的經驗教訓,并引導員工思考自己的本職工作可以由此獲得何種啟發。

  二是每月第一個星期三的專題演講。
  這種就叫“第一個星期三”的演講,同樣緊扣此前培訓的主題。最新的演講人包括知名市場研究機構的專家,還有Renee Mauborgne,《藍海戰略》的作者之一。他們以最新觀念結合最新實踐,從第三方視角啟發員工。
  這兩種后續措施形式不同,但出發點和落腳點是相同的。即從培訓主題出發,落腳到企業與員工的實際問題。
  每個培訓項目在需求分析與課程設計之初,就應明確后續措施的時間、內容和形式,并融入到員工長期的日常工作。在中國壽險業,營銷隊伍流失率驚人。有專家指出,其中一個關鍵原因就是集中培訓的效果有限。入職培訓時傳遞的技能、激發的士氣,很快在一線員工的市場拼殺中消耗殆盡。對培訓效果的跟蹤反饋、及時輔導,是壽險及其他行業培訓都需注意的。而通用磨坊的后續措施少而精,并已常規化、制度化,正是企業優化培訓的典范。
  當然,除了通用磨坊的“電郵案例”、“第一個星期三”,還有多種靈活的培訓后續措施。
  如國內某咨詢公司在MSN群上開設“讀書俱樂部”,員工們會分小組定期就某一本專業書籍展開討論,進一步深化集中培訓中的收獲。另外還可組織案例評選,在某一主題的培訓之后,讓員工們就此收集并分析其他企業的案例,并從中得出本企業的可借鑒之處。種種多樣的培訓后續措施,讓培訓成果不再整存整取、而是零存零取。培訓如同知識,不可能是靜態、一次性的。
  上述兩步,將推動企業完成知識管理的“生成、沉淀、共享、應用、更新”的良性循環;同時有助于員工增進溝通、持續學習,并將有效預防常見的培訓“病”:培訓時熱血沸騰,工作中還是走老路。因此,即使預算不增,員工培訓仍有潛力可挖。

日期:2017-11-29【 】人氣指數:
本文由上海倍勝咨詢培訓公司(www.cwuofi.tw)整理,歡迎轉載,轉載請注明出處。
 
倍勝培訓 | 公開課 | 企業內訓 | 內訓課程 | 拓展訓練 | 管理咨詢 | 培訓講師 | 倍勝的優勢 | 倍勝新聞 | 誠聘英才 | 網站地圖 | 聯系我們  | 返回首頁
? 2008-2018上海倍勝企業管理咨詢有限公司. 版權所有CopyRight?. 滬ICP備09025543號 |
咨詢方式: 021-58701992 [email protected] |
幸运飞艇官网实时开奖